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在日常经营中，商户最担心的就是客户扫码后临时取消支付，而前台人员没有察觉，最终造成“逃单”。为解决这一痛点，富掌柜商户版App 推出了 防逃单语音播报功能，即使客户取消支付，系统也会发出语音提醒，让收款更透明安全。

防逃单语音播报类型

支付成功播报：每笔到账都会语音提醒，避免漏单；

退款播报：退款到账立即提示，资金变动清晰；

取消支付播报：客户取消交易时，同样会播报，避免误以为收款完成；

消息推送同步：老板账号和收银员账号均可收到通知。

这种语音+推送的双重提醒机制，大幅降低了逃单风险。

操作步骤：如何开启防逃单播报

1.打开 富掌柜商户版App；

2.进入【我的 → 设置 → 播报设置】；

3.打开 收款播报开关；

4.勾选 防逃单语音播报；

5.确认“接收实时交易信息通知”已开启。

完成以上设置后，无论是支付成功、退款，还是用户取消支付，App都会第一时间语音播报并推送消息。

系统设置注意事项

为保证播报正常，商户还需在手机系统中做一些权限配置：

Android手机：允许富掌柜商户版自启动、后台运行，并打开通知与声音；

iOS手机：安装后允许通知与声音，关闭静音模式，保持铃声音量。

可选择绑定云语音播报器

需要注意的是，富掌柜商户版App依赖手机后台运行才能正常播报。如果手机不在店里，或者店面环境对声音大小有更高要求，收银员可能无法及时听到提示。

此时，商户可以选择搭配云收款语音播报器。该设备只要绑定商户账户，就能在有进账时自动语音播报，无论手机是否在场，都能确保交易信息即时提醒。这对于超市、餐饮店等收银环境嘈杂或需要多人同时确认的场景，尤其实用。

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